An welchen technischen Services arbeitet der KVBW? Für die Kunden wird neben der bereits vom Markt gut angenommenen Beihilfe-App an der Weiterentwicklung technischer Maßnahmen zur Automatisierung und Digitalisierung gearbeitet. So wurde beispielweise im Bereich der Zusatzversorgungskasse der automatisierte Datenaustausch implementiert. Derzeit ist der Fokus verstärkt auf ein Mitglieder- und Versichertenportal gerichtet. Hier können deutliche Verbesserungen, insbesondere in Bezug auf eine zukunftsorientierte Kommunikation erreicht werden. Gleichzeitig nutzen wir die Entwicklung, um Prozesse zu optimieren. „Wir haben im Jahr 2023 begonnen, uns verstärkt mit der Weiterentwicklung unserer Arbeitgebermarke zu befassen.“ Dr. Thomas Zieger, Mitglied der Geschäftsführung Herr Dr. Zieger, auf welche Finanzierungsstrategie setzt der KVBW, um den demografischen Wandel zu berücksichtigen? Im Rahmen der Finanzierungskalkulationen werden umfangreiche Abschätzungen für die Zukunft getroffen, was demografische Veränderungen mit einbezieht. Diese werden also im Rahmen der Finanzierung berücksichtigt. Zudem erfolgt eine laufende Überprüfung der Annahmen sowie der sich tatsächlich ergebenden Entwicklungen. Über Elemente wie einen ewigen Umlagesatz oder eine Kapitaldeckungskomponente wird zudem auch das Thema „Generationengerechtigkeit“ umgesetzt. Welche Maßnahmen wurden bereits getroffen und welche werden noch zu treffen sein? Die Erfordernis, Anpassungen zu treffen, wird laufend überprüft. So wurden zum Beispiel in der jüngeren Vergangenheit die biometrischen Annahmen aktualisiert, um die weiter steigende Lebenserwartung genauer abzubilden. Die Grundlagen der Finanzierungskalkulation werden insbesondere auch hinsichtlich demografischer Entwicklungen oder Entwicklungen am Kapitalmarkt regelmäßig versicherungsmathematisch bewertet. Grundsätzlich sorgt die nachhaltige Ausrichtung unserer Finanzierungssysteme auch bei teilweise veränderten Annahmen für einen langfristig stabilen Finanzierungssatz. Wie wird sich der demografische Wandel auf den Bereich Risikomanagement auswirken? Neben damit einhergehenden operativen Herausforderungen, wie etwa der Sicherstellung einer fortwährend hochwertigen Stellenbesetzung, erlangen die Themen Sicherheit und Stabilität in der gesellschaftlichen Wahrnehmung und damit auch in der Wahrnehmung unserer Kunden einen wachsenden Stellenwert. Wir leisten vor dem Hintergrund der alternden Bevölkerung und des damit verbundenen Anstiegs des Anteils der Versorgungsempfänger am Gesamtbestand mit unseren langfristig ausgerichteten, stabilen Finanzierungsstrategien einen vertrauensbildenden Beitrag. Welche Auswirkungen wird die zunehmende Anzahl älterer Menschen auf die Anforderungen an das Personal beim KVBW haben? Diese Frage müssen wir als Dienstleister und als Arbeitgeber beantworten. Die geburtenstarken Jahrgänge haben begonnen, in Rente/Versorgung zu gehen, was für uns als Dienstleister ein weitaus höheres Antragsvolumen bedeutet, das bearbeitet werden muss. Auf der anderen Seite verlassen den KVBW auch viele in den Ruhestand. Hier gilt es, durch rechtzeitige Einstellungen und eine gute Einarbeitung den Wissensverlust so gering wie möglich zu halten. 8
Welche Veränderungen sind aufgrund des Generationenwechsels in der Arbeitswelt zu erwarten? Jede Generation in der Arbeitswelt hat ihre Stärken und Schwächen, wobei es sich hier um verallgemeinernde Aussagen handelt. Im Einzelfall gibt es immer Personen, auf die die Beschreibungen ihrer jeweiligen Generation nicht zutrifft. Grundsätzlich lässt sich festhalten, dass die jüngeren Generationen mit technischen Neuerungen aufgewachsen sind und diese in der Regel problemlos anwenden. Daraus leiten sich andererseits diverse Ansprüche ab, denen nicht immer vollständig entsprochen werden kann. Unsere Aufgabe ist es, Mitarbeitenden aus allen Generationen eine Umgebung zu bieten, in der sie ihre Arbeit bestmöglich erbringen können. Wie kann der KVBW sicherstellen, auch zukünftig ausreichend Personal zu binden bzw. neu zu rekrutieren? Der KVBW hat im Jahr 2023 begonnen, sich verstärkt mit der Weiterentwicklung seiner Arbeitgebermarke zu befassen. In diesem Zuge wollen wir die vielfältigen Vorteile des KVBW als attraktiven Arbeitgeber sowohl für das bestehende Personal als auch für zukünftiges Personal aktiv hervorheben. Dies soll insbesondere durch den Einsatz eines modernen Intranets erfolgen. Daneben befassen wir uns aber auch mit der Frage, wie wir uns in den Sozialen Medien präsentieren können bzw. wollen. SCHON GEWUSST? Im Durchschnitt der letzten zehn Jahre sind die Geburtenzahlen gestiegen. Zwischen 2013 und 2022 kamen insgesamt 767.000 (+11,3 %) Kinder mehr zur Welt als im Jahrzehnt zuvor. Trotz dieser Zunahme besteht weiterhin ein Geburtendefizit. Was kann der KVBW als Arbeitgeber tun, um eine ältere Belegschaft gesund zu halten? Der KVBW bietet seinen Mitarbeitenden unterschiedliche Angebote zur Erhaltung bzw. Verbesserung der Gesundheit. Wir achten in unserer Kantine auf ein ausgewogenes Essensangebot. Darüber hinaus bieten wir Gesundheitstage in Kooperation mit bspw. Krankenkassen an oder Seminare/Workshops zu Gesundheitsthemen wie Stressmanagement, Persönliche Resilienz, Achtsamkeitstraining oder Augenschule. KVBW Zusatzversorgung / AV I / AV II / ZVKPlusRente / Weitere Infos / Risikobericht / Nachhaltigkeitsbericht / Rechtsmittelverfahren / Jahresabschluss 9
